l'ecran ne s'allume pas quand on me tel

bjr à tous et ravie de pouvoir m'exprimer sur ce forum. voila j'ai un BV 4900 PRO depuis juin très content, mais après quelques semaines mon ecran ne s'allumait plus quand on me teléphone, je l'ai renvoyé et j'ai reçu un deuxième et la même problème au bout de quelques semaines (j'ai tout essayé, enlevé la protection écran, l'éteindre et le rallumer...)

bref je suis à 2 doigts de le balancer bref si quelqu'un peut m''aider cela me rendrait service car à part cela il me semble parfait

merci de vos réponses

cordialement