Problème d'écran bloqué sur BL 6000

Bonjour à tous,

J'en suis à mon second BL 6000 en 6 mois !!!

Le premier a rencontré un problème (à priori connu) de capteur d'enpreintes qui a lâché. problème toujours non réglé. j'en ai donc acheté en urgence un second. super....

Le second vient de me lâcher cet après midi. Sans aucun raison, l'écran ne répond plus. seules les touches de côté fonctionnent. après 4 heures à me débattre, j'ai tenté une réinitialisation via les touches vol+ et marche. Résultat, réinitialisation complète mais.... toujours bloqué avec un petit cadenas en haut à gauche de l'écran, juste à côté de la goutte d'eau.

c'est mon 6ème blackview depuis le début et je suis super déçu de ce modèle. j'en suis à 700 euros pour deux téléphones HS. je pense que je vais aller voir ailleurs.

En plus le SAV de blackview se contremoque du problème.

J'en appelle à la gentille communauté pour savoir si quelqu'un pourrait me venir en aide, surtout pour ce cadenas apparu comme ça? j'en peux plus!!!!!

help...

Merci à tous